今天帶小福星去參加期待已久的麥當勞小小服務員活動,沒想到居然踩到大地雷,實在覺得很失望

當初看到這個活動,我就很快的邀請了FB社團媽媽們一起參加,跟麥當勞三重正義二店聯繫時,一直覺得窗口的態度不錯,而且麥當勞說一個場次他們最多是收15個小朋友,我心想社團的媽媽隨便揪就有了,所以就直接訂下8/20(三)的場次,社團總共有14個孩子報名參加!麥當勞這邊表示那這個場次就直接給我們社團全包下,不會再外接其他報名的小孩!-->結果在活動前幾天Maggie突然接到電話,說當天活動還要增加另外2個孩子,這個讓我很錯愕,因為當初說好就是我們自己這團,怎麼又突然開放讓其他人報名?而且說最多收15個,又要多兩個,不就變成16個小孩?這樣也超過人數阿!後來我就直接表明當初就是講好不外接其他散客,麥當勞的人員也有請其他報名家長另外更換時間,只是前面明明都講好了,居然還會神來一筆!!?

麥當勞小小服務員 (1).JPG

**活動的部分事前Maggie就已經把14個小孩的出生年月日全部都提供給麥當勞,麥當勞也知道本場次參加的孩子大都是3歲半左右

 

活動講好1:50分報到,結果光報到這部分麥當勞的服務人員大概2:10分左右才開始,沒有一個很清楚的報到處和流程,服務人員也沒有特別說請來前面報到,加上座位區是長條型,還是我自己吆喝家長們請直接來前面報到了! -->到底誰是麥當勞人員勒?

報到時就先穿圍兜和別名牌,活動一個小孩費用是189元(包含活動費100元+兒童餐89元)

麥當勞小小服務員 (2).JPG

 

 

今天小福星剛好穿黃色,我覺得蠻搭的!!

麥當勞小小服務員 (4).JPG  

 

 

然後開始坐著等待

麥當勞小小服務員 (3).JPG

第一個小活動是請小朋友擦桌子

 

很大的狀況就是每一個小活動的連接性很差,大家常常是在想說『阿現在要做什麼?』,因為沒人講,所以就是坐著枯等

麥當勞小小服務員 (5).JPG  

 

 

第二個活動是全體帶到店門口,準備跳洗手舞 -->帶隊的狀況也很差,小朋友到達定點後,就是等待,也不知道大家到底要等什麼

麥當勞小小服務員 (6).JPG

 

 

帶領的兩位大姊姊說真的講話音量太小,即使用小擴音器還是聽不清楚,無法讓小孩聚焦,或者是聚焦不到1、2分鐘,就又會開始進入下面狀況.....

麥當勞小小服務員 (7).JPG

 

 

手提音響好像也有問題,完全聽不到音樂,調整了半天,不管是小孩還是大人都會覺得累了,這個舞蹈活動真的是我看過非常不OK的,孩子們常常是眼神分散(下圖),後來還要出動社團的家長大喊帶動,才能讓孩子回神! -->這不是冷場,那是什麼?!

麥當勞小小服務員 (8).JPG

 

 

接著分成兩組要進行,每一組七個小孩,小福星排在第一組的第一個先進去(第二組的小孩完全不知道要做什麼,一直在旁邊枯等),家長則是在櫃臺看整個狀況,光看到帶進去油鍋薯條區就讓我覺得冒冷汗,家長們也頻頻問說:「這樣好嗎?這位大姊姊有辦法一個人顧到7個孩子嗎?(畢竟前一個活動Hold不住了)」,結果發現大姊姊開始要講解薯條的由來,說真的,當初報名時我就已經把全數小孩的年紀都提供給麥當勞,麥當勞也知道小孩都是3歲半左右,這麼小的年紀其實真的聽不太懂,又要站在這個危險的區域,Maggie就直接請大姊姊跳過換下一個點餐活動! -->這部分我真的覺得應變能力很差,明明知道小孩子的年紀小,很多東西其實可以簡化,可以很簡單的介紹「薯條就是馬鈴薯做的」即可,也不用再講到太深入,畢竟環境的部分並不是完全的安全,而且要Hold住所有小孩真的不是每個人都有辦法!

麥當勞小小服務員 (9).JPG

後來大姊姊請七個小孩向後轉,直接準備走出去,此時,在門口等的我發現,為什麼沒看到小福星??社團媽媽也問「阿小福星勒?」,連這位帶隊的大姊姊都走出來卻沒看到小福星的身影!完全沒發現七個孩子進去只出來六個孩子!! 我的心裡冒冷汗,馬上往裡面一看,小福星還待在那個薯條區,旁邊就是油鍋,我急著大喊馬上衝進去,麥當勞的其他工作人員才來發現小福星還待在裡面,這整個讓我都快嚇死了!!萬一不小心弄到油鍋或是發生意外,真的不是開玩笑的!! -->通常應該點人數是很基本的呀!不然就是應該要兩位服務人員一前一後才能顧到所有小孩!!而不是連小孩丟了都沒發現!!!

 

 

下一個活動就是點餐,點餐是一個一個小孩進去,每一個小孩大概在裡面點餐大概都要4分鐘,才換下一個小孩,所以光等待就又是無止盡的感覺,等待的小孩們和家長,真的實在不知道要做什麼! -->活動設計有問題,比較好的設計方式應該是同時另外一區可以進行下一個剷薯條的活動,這樣還沒輪到點餐的小孩就先去剷薯條、吃薯條,點完餐的孩子再去進行下一個剷薯條活動!這樣就不會一直出現『無限空等』的狀況!

麥當勞小小服務員 (10).JPG

經過漫長的等待,終於換小福星點餐 

 

點完餐就去擠冰淇淋

麥當勞小小服務員 (11).JPG

 

 

送餐囉!

麥當勞小小服務員 (12).JPG

 

 

還有可樂!

麥當勞小小服務員 (13).JPG

點餐、製作餐點、送餐這真的是全部活動最有意思的體驗!待在麥當勞2小時,只有這短短5分鐘值得!!

 

等所有的人點完餐後才全體到二樓準備下一個活動,當然這中間還是漫長的等待,等了很久終於進入剷薯條、雞塊的活動,首先需要小朋友戴上手套!戴手套的流程也非常緩慢,3個服務人員分別幫每個小孩戴手套,但是每個小孩都花大概快3分鐘才戴好,很細心的戴上,但是沒有考慮到戴好手套又要開始空等的時間..... -->比較好的作法應該是第一個小孩戴好手套後就開始進行剷薯條、剷雞塊,然後服務人員繼續幫第二個孩子戴手套,這樣活動才會流暢,才能抓住活動的Tempo,小孩子才不會躁動!

麥當勞小小服務員 (14).JPG

 

 

好不容易等到所有小孩都戴好手套才開始進行剷薯條、剷雞塊的活動

麥當勞小小服務員 (15).JPG

 

 

這時小福星已經完全站著等到睡著....... -->小福星是很容易High的小孩,可以從早上10點去上早療課後接著去騎士堡一路玩到下午5點才睡午覺,結果今天的活動實在太多冷場、空等,小福星無聊到下午三點半多就這樣睡著了~

麥當勞小小服務員 (16).JPG  

我覺得麥當勞這部分員工的教育訓練不足,很多臨場狀況反應不佳,也不太會變通。當然令我最生氣的一點就是把小福星漏在薯條內場沒有帶出來,而且還沒有發現少了小孩!這實在是非常嚴重的失誤!整體活動就是非常不連貫,氣氛不夠High,常常會冷場,大部分時間就是空等空等再空等~~ 唉,通常對麥當勞的印象應該是很歡樂很能帶動氣氛的速食餐廳,今天整個就是大失所望!! 189元的費用實在是很不值得!而且每一位家長都還有另外付錢點冰淇淋(點餐製作需要另外付費),一半以上的家長因為空等的時間太長也都還有另外直接去點麥當勞的餐來吃!

哈~還是其實麥當勞就是故意設計這麼多空等的時間,這樣我們才會額外掏錢去多點其他餐點來吃呢?

 

 

2014/08/21 時間21:00pm補充:一回到家發現這麼多關注的留言,真是太讓我驚訝了!Maggie我本人是一個實事求是,是非對錯比較分明的人,好的人事物我會大力分享推薦,不好的人事物我也會直說。首先或許我忘記先強調昨天活動人員對孩子都是笑容可掬、講話親切!這部分是我也非常同意看在眼裡!(上面的照片就可以看到幾張有拍到服務人員)~但是問題點就是活動設計和流程和細心度!昨天很多環節發現狀況時,我或其他家長都有一直在向服務人員反應,可惜都得不到解決方式,包含像音響聽不見時,我也過去問說還是要不要加個擴音器?(他們也沒有動作) 最後是一位家長看不下去直接請小孩站到手提音響旁邊(即使站到旁邊,音樂聲還是很小,更別提原本站得更遠,完全聽不到!)。

 

小福星被遺漏在內場時,我大喊,出來的時候完全沒有任何服務人員來跟我示意、說明或是道歉的動作。

 

我本人不管今天是吃路邊攤的小吃或是五星級高級飯店,只要哪邊有問題或狀況,第一時間我都是會先反應給店家,除了指出問題點之外,還會給出建議方向!(或許有些人是因為沒人告知錯誤才犯錯,也或許是找不到方法才犯錯,一個好的意見回饋應該是也要相對給出好的作法或方式!)

 

昨天下午回家後我第一件事情就是先打電話到麥當勞的客服專線,結果轉接語音信箱。接著我又打電話到該麥當勞表明針對今天的活動讓我感到失望和生氣的點。後來該店的店經理?有回撥電話,中間我又重新講了問題點,店經理除了致歉之外,或許也覺得很煩,覺得不高興,後來講到要退活動費100元。對我來說,我希望的是店家要正視店裡的問題,一間好的店應該是不斷修正改進,進步再進步,這樣才是一個好的循環!而不是就丟出退費一句話!如果這樣就又沒下文,那就好像現今的選舉,『比的是看選哪個比較不爛』!想到就覺得悲哀~

-->這邊Maggie順便提一下之前第一次去大樹先生的家,真的讓我也非常失望。後來也有接到店長的電話,我明顯的可以感受到店長對於這間餐廳的用心,還有希望經營好餐廳的心,所以後來我和朋友的聚餐又有再過去消費,第二次就發現狀況好非常多!也讓我願意再度光臨和推薦!

 

今天下午快五點接到麥當勞總公司的活動企畫人員電話,Maggie能明顯感受到該員對於我們昨天活動狀況的心情,也能同理孩子被留在內場那種焦急的心情,很用心的詢問Maggie活動細節或缺失,也強調會去審查活動流程、加強教育訓練、改進活動流暢度!這才是一個好的企業經營型態,由小見大,麥當勞總公司有請到這位員工也是企業的一大福氣!這樣才是有在用心傾聽,有在用心做事!

這讓我想到我自己在教學生時,有些學生是音樂教室的學生,抽成後我們老師拿到的鐘點費甚至比家教的鐘點費少2/3,也就是大概只剩下1/3的費用,但是我在教學的用心度是一視同仁的!永遠是要拿出自己的專業,把學生教到最好!絕對不可能發生『因為經過抽成學費只剩1/3,所以我的教學內容、用心程度也只能剩1/3』!!不管是做小事還是做大事,不管拿到的費用是高是低,站著這個位子上,就要做好該做的本分!要用腦、要用心!

 

我期許今天跟麥當勞總公司的活動企畫人員電話聯絡後,此後類似活動麥當勞應該會更用心、更細心!或許未來還有機會參加麥當勞辦的活動也說不定呢!屆時,再來跟大家分享!!

 

 

(想隨時收到最新消息,記得來Maggie愛分享粉絲頁按讚唷!!)   

Maggie愛分享

也可以宣傳你的粉絲專頁

 

更多兒童活動:http://maggielin104.pixnet.net/blog/category/list/3181682

 

 

 

, , , , , , , ,
創作者介紹

Maggie愛分享

Maggie 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(26) 人氣()


留言列表 (26)

發表留言
  • 訪客
  • 媽咪,很多人會追蹤你的文章,若您對活動有爭議,應該直接跟總公司聯絡,而不是在網路上公審,且照片涉及隱私權,若真要追究你也會有法律責任呢!!
  • 無言
  • 只能說媽咪您是辦活動高手,所以會看到很多流程不順暢的地方。但才189元的活動(還包含餐點),您要求活動達到您的標準也太強求了。從頭看到尾只有小福興被遺留在廚房比較瑕疵,其他都還好啊,如果是一場六百元的活動,辦成這樣才能在網路上PO文批評吧。189元媽咪還嫌貴,只能說您太苛求了。
  • 無言
  • 而且我真的覺得您完全就是站在花錢是老大的態度在批評,完全沒考量到主辦單位的立場,不論事大事小通通寫上來,好像麥當勞有很多問題,但有些事情都是小事(例如要多加兩人...這真的是很小很小的事情,人家也只是探詢又沒有硬要加進來...這個也能批評真的有點澳客)。其實沒甚麼大事,您又把店名寫出來會不會太嚴重了點?如果每個媽媽都像您這樣,以後誰還敢辦幼兒活動啊?建議您這麼挑活動,自己辦比較好。
  • 您的暱稱 ...
  • 我們參加的都辦的不錯
    而且費用才189還包含一份餐點
    能夠帶孩子去體驗一個下午沒有不好阿!
    媽咪的標準可能真的比較高了點
    那可能比較適合參加高品質體驗營吧?
  • 訪客
  • Maggie 媽咪本來就愛分享訊息給大家,今天不管活動是好還是壞,都能分享出來給大家參考啊~至於個人要不要帶小朋友參加那是自己的決定。

    麥當勞一開始答應讓社團包下來,就應該說到做到,我們做父母的都教導小孩不能言而無信、出爾反爾不是嗎??這不是什麼小事情ㄟ~

    (不能說這活動收費才189元還含餐點,那你還想辦多好??)
    請問這是哪門子的邏輯??意思是如果是免費的話,可以辦的更爛嗎??
    麥當勞身為速食界的龍頭老大,辦活動時就該把所有事情都考慮到,更保況是小朋友的活動。
    小朋友對任何事物都好奇,他們怎麼會知道油鍋有多危險??今天是沒有小朋友出事情,那萬一真的有人出了什麼事,是用錢賠的起的嗎??就算是免費的活動,我也不會讓我的小孩去靠近這麼危險的油鍋,更何況還被遺留在裡面,真的太扯了。

    這世上沒有分什麼高品質、低品質的體驗營,重要的是活動主辦單位到底有沒有在用心??
    其他那些說風涼話的人,我只能說:因為不是你的小孩被留在危險的油鍋旁,所以才可以這麼無感!!
  • 公道自在人心
  • 部落格本來就是抒發自身經歷的小天地、而把人事時地物清楚論述也是Maggie媽咪的風格、若硬要套上公審的帽子、不免也讓人懷疑是官方的暗樁、故意出來自清甚至威脅攻擊原po文者!
    時下針對幼兒舉辦的職業體驗活動比比皆是…有人提出懇切的建言還不懂自省!被後浪淹沒的長浪也是指日可期!!
    嫌貨才是買貨人!當心裡對活動的進步還有所期許、才會說出來期待官方有進步的空間!如果只是派人出面筆戰、真的就貽笑大方了!
  • 您的暱稱 ...
  • 的確在危險層面上的措施是該多注重,畢竟這不是個玩笑的事情。
    但老實說我帶我的小孩參加了小小經理也參加了小小服務員,我不知道她們店舉辦的流程是如何,但至少我參加了這些活動以來,我覺得抱怨或許會有,但是Maggie媽咪我想講句公道話,她們的年紀也不過幾歲,嚴格說起來沒有靈場反應恐怕是大多數人弊病,那我的良心建議,這樣的批評對你所謂的教育有嚴重的落差,你是否也該為自己負責呢?
  • 無言
  • 樓上的訪客(五樓)好像沒看懂人家的回應。麥當勞不過是詢問是否可以加人,這叫做徵詢意見,如果麥當勞應是要加其他兩人,才叫出爾反爾、言而無信吧(講得會不會太嚴重啊~~)。基本上多收這兩人或請他們等到人數滿再參加,對麥當勞都沒有影響不是嗎(又不會多收錢)。如果我是主辦媽咪,我會同意,因為我可以理解那種想讓孩子參加的心情,而不會為了為了心情因素而讓這兩位媽咪和孩子繼續等下去。

    「這世上沒有分什麼高品質、低品質的體驗營」....有!當然有!您今天如果在地攤買一件190元的衣服,您會上網去PO線頭沒收好嗎?如果吃個路邊攤,您會上網去PO沒有冷氣吹,沒服務生來遞餐巾紙嗎?一分錢一分貨,花190想吃高級餐點不是奧克是甚麼?

    至於那個油鍋,誰在說風涼話啊?你會不會太激動而看不懂人家寫甚麼啊?樓上有誰為了這一點在幫麥當勞說話嗎?怎麼激動讓我不禁覺得您就是那個孩子被留在油鍋旁Maggie 媽咪.....再重複說一次,我有認同這是瑕疵,這可以反應也可以抱怨,整篇文章也只有這個是比較嚴重的,其他都真的是雞蛋裡挑骨頭。
    基本上發漏Maggie 媽咪的blog這麼久,一直都會不定期來參考他的開箱文,也會推薦朋友來參考。但這一篇實在讓我不禁翻白眼。
  • fkong
  • 我就是那14位媽咪其中一位。當天的活動我自己覺得還OK,孩子挺喜歡的,也說要再來,我也有推薦我妹妹之後去報名。但Maggie媽咪說的油鍋那件事的確令大家都嚇了一跳也有點扯。不過,整體活動我沒想太多,也沒有覺得有Maggie 說的這麼冷場就是了,可能我比較笨吧哈哈~
  • Shenzhen
  • 哇~很少看到福星媽的blog引起這麼大的討論。大家 不要在那邊猜來猜去,今天你猜反對者是麥當勞派出 的人,別人也會覺得護航者是福星媽自己,看內容就 事論事比較不會轉移焦點啦 話說回來,麥當勞如果 真的能在在第一時間看到這篇批評文然後立刻回應也 堪稱上第一強,畢竟又不是新聞,哪會這麼快看到批 評啊
  • 您的暱稱 ...
  • 我是一樓原發言者,我並非麥當勞的員工,只是單純就事論事,本來在網路上發言本應謹慎,但這篇文章本來存有個人情緒在內,善意提醒反被誤認為暗樁,這就是網路世界,所以看官們,請自行判斷活動內容是否有重大瑕疵,我們並非該活動的參與者,若真有不滿意,不是應該要跟店家反應嗎?
  • M
  • 這種活動,最好是有育兒經驗的媽咪店員帶,若是沒生養過小孩的店員根本可想而知就是狀況外!...尤其如果是帶幼兒...就更危險了!!
    光看竟然會安排油炸區課程...就可以知道完完全全不懂幼兒安全!更甭說居然把小孩遺留在油炸區!好可怕@@

    但本來就覺得這活動並不會適合幼兒的...不是適合上麥當勞的年齡...麥當勞安排活動的人員...恐怕也並不熟悉這個年齡層~
    可是最大的錯誤畢竟和安全有關...設計參觀油炸區&把小孩遺忘在油炸區的店員,明明有錯的人,還是應該要懂得先虛心檢討吧!妳們的這項活動工作執勤包含家長把小孩交給妳們,這就是屬於妳們的工作責任!不是別人家的小孩,妳們就可以隨意把她們曝露在危險中!太沒責任感了!

    家長也要留意一夏活動是否適合自己小孩的年紀,參加活動...寧可去參加幼兒相關產業、或是幼教業所辦的,有分齡&設計該年齡適合的活動,這樣安全性通常會比較好~~
  • 訪客
  • 我也是當天參加活動的媽咪~那天的活動真的是讓人處處傻眼!!!點完餐本來要上樓休息等其他人~還被店員叫到樓下站著等!!後來等到小孩都躁動了!!!突然就有店員拿一堆傳單來~叫我們站在外面發傳單!!!!(當然!正面的想~又是另外一種體驗!!)但是、當天兩個小時的活動~最少有一小時在外面騎樓吹熱風!!!
    然後~對於八樓的回應~我也很想翻白眼!!!想必您也不是很看得懂這篇文章...除了油鍋..音響聽不到音樂,,,,擴音器聽不清聲音,MAGGIE強調的重點就是不斷的冷場!!而冷場的部分當然每個人感受不同!!真要公審~乾脆叫麥當勞正義二店提出當天下午的監視錄影器給大家觀賞好了!!像您這麼有正義感~願意站在主辦者的角度替他們這麼認真筆戰的人~應該也很想了解事情的真相~畢竟您完全沒有參與不是嗎???
    還有~189在我們參加過的活動裡~也算是收費高檔的了!!!!八樓的大大如果不瞭解~就多多出去走跳吧!!低於這個價格又讓人覺得物有所值、有所吸收的活動~絕對讓您每天跑、跑一個月都參加不完!!
    當然、此刻我應該又要遭人白眼~~畢竟活動那麼多我們幹嘛自己來參加這個又要抱怨??這點我也可以先向您說明!!這就是我們的感想,感想有正面~有負面~要改進的會覺得我們是忠言、覺得逆耳的也可以繼續報名也沒人會阻止不是嗎?
    而品質的部分....就是用不用心的問題,如果單純要吸金~繼續這樣的經營模式~反正願者上鉤~白菜蘿蔔各有所好~還是會有很多人去參與的吧~
    最後~我只是對於MAGGIE被攻擊覺得替她很感到委屈~畢竟她就是一個很認真的媽媽~也很敢仗義執言,她的文章字數有限~並不能完全反應當天的窘境....而在她的文章裡~也沒有看到任何一句不要大家參與的字眼、只是平舖直述當天的狀況....這樣有甚麼不對?
    說真的~我還覺得她客氣了~講難聽點是別人的事~幹嘛還好心建議他們怎麼跑流程會比較順呢?!
  • 訪客
  • 謝謝12樓公正的回應~
    所以活動前兩週我們就已經提供每個小孩的出生年月日給店家參考!!
    慎選活動真的是每個父母要注意的問題!!
  • 您的暱稱 ...
  • 所以照3樓的意思,麥當勞是低品質的活動囉?那小7最近的加奶事件,一杯不超過100元的咖啡,消費者是在叫屁囉!?
  • 旁觀者
  • 恩…離題一下,依照本人蹤橫各大討論區的經驗,
    觀察,反方大約有兩三個分身,
    而根據語法語氣與標點習慣,正方很像版主的分身,
    網路世界這種虛擬身份的行為實在讓文章可看性越來越低了…一嘆
  • 您的暱稱 ...
  • 就事論事,速食龍頭麥當勞(是吧?!)也搭上這波小朋友体驗風潮,出發點很好,但執行時一定會遇到各种挑戰,這次算大錯不犯(小朋友落單沒出事,實屬萬幸),小錯不斷(活動人員非幼教活動公關專業,趕鴨子上架也辛苦了),有人反應更要藉机改進,以後才能更精進!大家都加油!
  • 天佑高雄
  • 魔鬼藏在細節裡,成功者將批評化為助力,失敗者將藉口視為氧氣!
  • 閏蜜1號
  • 我也是參加maggie媽咪這次的麥當勞揪團的家長,也有一起參加之前的拿坡里做pizza活動,參加費才100元整,時間不長,但反而玩的很開心,很好的回憶,不像這次麥當勞很掉漆。
    其實小朋友三歲半(幼幼)的年紀,本來就不像五歲(中班以上)好控制,而且小朋友的活動安全最重要,其它部分重點意思到了就好,麥當勞未來規畫活動真的要多檢討!
    否則寧可不要辦!
    活動費多少並不是重點!
    家長和小朋友不也花了時間秏了一整個下午給麥當勞在實驗嗎?
    我要說句公道話,第一線的服務人員真的很辛苦,但也充滿笑容,問題還是在於她們只是餐飲服務人員,無法和幼保從業人員相提並論!既然如此,總公司應該給予更多資源,像是支援幼保類的老師或哥哥姊姊之類的活動呢?
  • 台灣速食三寶工會龍頭
  • 樓上有位媽仔的部分留言:「這世上沒有分什麼高品質、低品質的體驗營」....有!當然有!您今天如果在地攤買一件190元的衣服,您會上網去PO線頭沒收好嗎?如果吃個路邊攤,您會上網去PO沒有冷氣吹,沒服務生來遞餐巾紙嗎?一分錢一分貨,花190想吃高級餐點不是奧克是甚麼?
    ----------------------幸好您應該不是服務業?我真為您的留言感到丟臉----------
    僅代表麥當當、肯機機、磨思思…向全台灣所有消廢者至上最高的歉意!!
    因為我們絕不是地攤貨,我們是花大錢租店面,請 就冷、小朱大牌明星代言的一線業者!!我們知道錯了,我們錯了我們錯了!!
    190元很多耶~三個便當耶!!
  • 旁觀者
  • 麥當勞太高估旗下各店執行活動及應變的能力了
    這件事徹頭徹尾就是敗在開放參加的小朋友年齡太低
    如果規定6歲以上才能參加
    店頭服務生就好掌握吧
    硬體設備沒事前檢查也是敗筆
    連環錯連環暴…
    錢才不是問題 做事就是要做好
    付的錢少就不能要求?
    那你一年繳多少稅?
    有資格罵政府的誰誰誰?
    只有財團付的錢最多,講話才能大聲?
    哼!什麼心態呀?
  • 閏蜜2號
  • 咳…我也是maggie社團的媽咪啦
    其實我們和maggie對於當天所有麥當勞的人員服務都覺得很親切很努力
    今天只是希望把活動過程中有的小缺失反應出來,讓業者能更進步
    畢竟大家是衝著麥當勞三個字來的,也希望未來麥當勞辦的活動能更棒哦
  • 荳媽
  • 只是詳述了人事時地,為何觸法?至少整篇文章裡並沒有惡意的謾罵,或是不實的指控,看了之後會不想再去麥當勞嗎?不會呀!而這類的活動,其實也是有業者為了提升企業形象的用意在裡頭的,不是嗎?不然幹嘛辦?重點是業者辦活動的事前準備是否充足,有沒有用心安排與設計,家長要的不也只是孩子們玩的開心的一個笑容而已呀…也有很多業者辦這類的活動只有少少的工本費而賓主盡歡的,大有人在,如果只是一昧的強調189元只能等於多少的品質,那真的太功利而且很失真,只能說,這樣的筆戰很沒意義,因為你們根本不懂家長的訴求是什麼,什麼是同理心吧。
  • 對無言很無言
  • 看了2、3樓的無言,真的令人無言
    只能想到幾句形容詞:涉世未深、不知所云、便宜行事、不具同理、不知長進…
    7樓的最後一句在寫什麼,我可能低能也看不太懂...
    如果今天你的小孩在該店打工,當天回家後跟你抱怨:「媽、今天有一群媽媽好白目哦,沒事帶那麼多小孩來店裡,是不知道麥當勞好危險,我們人手又不足,又要去跳無聊的舞、擴音器又很小聲,還要帶小孩子去看內場,還有一個小孩自己沒跟上隊伍,一個人留在油鍋旁…」
    你這個做媽的,要怎麼回答?
  • 閏蜜2號
  • maggie媽咪已經有正式回覆這個事件的後續了,請大家見原文最後的補充。
  • 4488
  • 年輕輕輕的工讀生要做內場跟外場的工作,麥當勞既然要辦這樣的活動是否應該請一位幼教專業人員來帶活動並看顧孩子的安全呢?
    而不是要工作人員忙著工作然後抽空在去帶活動吧?
    一間那麼大的餐飲業辦這麼多天的活動是不是就該請專業人員來呢?省成本省到小孩的安全都不顧慮,坦白說這是麥當勞的錯,不是工作人員。活動費是麥當勞收的不是那些可憐工讀生啊!