前一陣子又一個親子餐廳開幕,一開幕就引起轟動,非常的熱門,預約都要排1~2個月!Maggie今天終於跟社團媽媽一起去聚會,但是跟原本預期的有落差,簡單的來說,就是覺得蠻失望的

 

【本篇文章想跟大家分享本次經驗心得,非推薦文,若不喜歡請直接跳出!

 

 

一個月以前,看到大樹先生的家剛開幕非常熱門,揪了社團媽媽們要帶孩子一起去聚餐,Maggie負責聯絡訂位,由於實在太熱門,大樹先生的家電話超級霹靂無敵有夠難打,當天為了要打電話預約,我從早上11點打到下午6點多,總共打了40幾通電話,電話不是電話中,不然就是有通但是沒人接聽,曾經有幾度好不容易打通了,結果電話響了5分鐘都還是沒人接起來(一度懷疑餐廳是倒了嗎?),後來好不容易在當天晚上快七點終於打通訂位完成!

 

等待了一個月終於今天就是聚餐的日子,抱著非常期待的心情來到了餐廳,環境明亮,有戶外區、室內區可以玩耍,感覺都還不錯!

 

坐下來就快點先點餐,一面是下午茶  

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一面是午晚餐菜單

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有單點的部分

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還有主餐

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主餐可以另加100元或150元變成套餐!重點是6歲以上有低消,6歲以下無低消,但是有酌收150元(平日)清潔費!! -->所以小福氣需要直接另外付150元清潔費,但是沒有附上任何餐點的意思!

大樹先生的家 (5).JPG

 

 

兒童餐的部分有三種

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Maggie今天點了紅酒燉牛肉飯320元+150元升級套餐(沙拉、湯、飲料)

首先是沙拉,沙拉普通,我大概只有吃了不到一半就沒吃了

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玉米濃湯,湯的部分也是普普

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紅酒燉牛肉飯,我只給60分,重點的牛肉偏硬。 -->有朋友說她上次來點一樣的餐,吃起來還OK,所以或許是品質水準不一?!

大樹先生的家 (9).JPG

最大的狀況就是今天服務員送餐(濃湯)的部分錯把A媽媽的湯給了B媽媽,當A媽媽發覺湯一直沒有上而詢問後,赫然發現原來是錯送到B媽媽那,B媽媽已經喝了湯,不知道該如何是好。跟服務員反應後,第一個服務員就說那他再去反應給餐廳(問題還是沒解決),Maggie又再反應了一次,另外一位服務員走過來態度臉色不是很好問說:「不然你覺得要怎麼處理?

 

拜託~濃湯送錯對象(送給B媽媽),不就應該重補一份給我們A媽媽正確的嗎?怎麼會是拿B媽媽喝錯的湯,就這樣還給A媽媽?!最後還口氣臉色不好的說「不然你覺得要怎麼處理?

聽到這句後,Maggie有告訴服務員應該要補一份新的湯給A媽媽,餐廳最後也有補一份新的湯,但是這位臉色口氣不好的服務員,已經讓Maggie覺得大扣分。

 

 

大樹先生的家遊戲區應該算是親子餐廳裡面很大的,但是由於去用餐的人數很多,Maggie唯一找到一個小角落沒有小孩要玩的就是這一區

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其實也是很可愛,可以種蔬菜、或是種水果

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也可以玩採收的遊戲

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其他整個空間大家可以搜尋參考網路上的文章,很多網友都拍得非常仔細,Maggie今天實在拍不下去,放眼望去就只有「雜亂」來形容,因為人多。任何親子空間或是親子餐廳,只要人多,品質就不是很好,讓我回想以前帶小福星去Y17時,有一次也是人多到爆炸,根本無法有小孩爬行的空間(隨時會被踩到),當然,如何兼顧餐廳品質和收入,對餐廳來說都是很大的考驗。

 

今天Maggie總共花了紅酒燉牛肉飯320元+150元套餐+一塊波士頓派90元+小孩清潔費150元+服務費56元=766元。費用算中高,但是CP值不高。以這樣的價位,和整個服務品質,Maggie覺得倒不如去好一點的餐廳吃飯,吃完再帶孩子去親子館玩還比較划算耶!

所以今天整個經驗下來,從餐點、服務品質、服務態度、遊戲區...等綜合評估下來,Maggie今天只給65分,算是一個失望的經驗~~

大樹先生的家 (13).JPG   

 

補充:2014/04/24(四) 今天下午接到大樹先生的家的店長來電關心,Maggie跟店長非常深刻的談了超過30分鐘,有感受到店長的誠意,感受到店長是非常有心要經營好餐廳,只是員工的狀況很多!也把很多媽媽們在餐廳遇到的問題和狀況都跟店長說明提醒,包含餐點、消費價格、服務態度、遊戲品質...等一家好的餐廳就是需要傾聽顧客的聲音,解決改進問題。我想,今天店長願意打電話詢問,表示這間餐廳應該有進步的可能,希望下次Maggie如果還有機會過去用餐,能夠看到大大的進步!--->如果還有機會過去,Maggie會再跟大家分享用餐經驗的!

 

 

Maggie Lin

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 更多親子餐廳紀錄:http://maggielin104.pixnet.net/blog/category/list/2694861

 

 

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  • 這間大樹先生我也有去過一次哦,球池超吸引人的
    小孩愛慘了,再次看到你分享,又想帶小孩去玩了
    謝謝你的分享哦^^